Gwarancje

WARUNKI GWARANCJI


Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są obięte gwarancja produenta 24 miesięcy   licząc od daty
zakupu u uprawnionego handlowca. Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać w miejscu nabycia
produktu, po przedłożeniu dowodu zakupu.
Ponadto firma BergHOFF udziela na swoje wyroby (z wyjątkiem urządzeń elektrycznych (2 lata) i
produktów linii Cast (2 lata)) trzydziestoletniej gwarancji materiałowej. Gwarancja materiałowa
dotyczy wyłącznie nieszkodliwości zastosowanych materiałów, nie zaś wad produkcyjnych, które
objęte są dwuletnią gwarancją produktową.
W okresie obowiązywania gwarancji produktowej firma BergHOFF wymieni lub naprawi wszelkie
produkty, w których znaleziona zostanie wada produkcyjna, jeśli były one używane w
standardowych warunkach zgodnie z instrukcją obsługi. Gwarancja produktowa nie dotyczy
naturalnego zużycia materiału. W celu dokonania naprawy lub wymiany gwarancyjnej produkt
należy dostarczyć sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz z kopią dokumentu zakupu. Koszty
wysyłki i koszty operacyjne muszą być opłacone z góry i nie są objęte niniejszą gwarancją.
Gwarancja produktowa wyklucza uszkodzenia, które powstały w wyniku niewłaściwego
użytkowania, przegrzania, upadku lub umyślnego nadużycia.
Pod wpływem działania temperatury na wyrobach ze stali nierdzewnej pojawić się mogą delikatne
odbarwienia (na stali nierdzewnej z serii 18/10 T304/316 może to być niebieski lub kasztanowy
kolor), nie mają one jednak wpływu na użytkowanie i nie podlegają reklamacji. Nieobjęte
gwarancją są ponadto niewielkie zarysowania powierzchni, które mogą powstać w trakcie
użytkowania.
Użycie szkodliwych detergentów (zwłaszcza na bazie cytrusów) może spowodować uszkodzenie
warstwy z antyutleniaczem oraz korozję i nie podlega roszczeniom gwarancyjnym.
W przypadku naczyń z powłoką zapobiegającą przywieraniu należy pamiętać, że użycie
metalowych narzędzi może doprowadzić do zadrapania powierzchni. Zarysowania tego rodzaju nie
są objęte gwarancją. Aby zabezpieczyć naczynia przed uszkodzeniami i wydłużyć okres ich
użytkowania, zalecamy stosowanie narzędzi bambusowych, silikonowych, nylonowych lub
drewnianych. Ponadto jeżeli naczynia przechowywane są jedno na drugim, pomiędzy kolejne
elementy należy umieścić np. ręcznik kuchenny, tak aby naczynie na górze nie spowodowało
zadrapań i obić powierzchni naczynia na dole. Uszkodzenia mechaniczne (w tym obicia) powstałe
na skutek nieumiejętnej obsługi lub składowania nie podlegają gwarancji.

KORKMAZ:

Wszystkie produkty firmy Korkmaz objęte są 24 miesięczną gwarancją licząc od daty zakupu przez końcowego klienta. Korkmaz gwarantuje wymianę lub naprawę wszystkich przedmiotów ze stali nierdzewnej, które będą wykazywały wady materiałowe, konstrukcyjne lub wykonawcze podczas normalnego użytkowania w gospodarstwie domowym.
Wyklucza to uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użycia, przegrzania lub nadużycia, upuszczenia naczynia lub celowego uszkodzenia.
Małe niedoskonałości i niewielkie różnice kolorów są normalne dla stali nierdzewnej.
Chirurgiczna stal nierdzewna zmienia kolor po rozgrzaniu na kuchence i może stać się ciemniejsza, złoto brązowa w kierunku dna.
Niewielkie niedoskonałości jak wgniecenia i zarysowania, które mogą pojawić się na stali nie są objęte niniejszą gwarancją. Nigdy nie należy stosować wysokiej temperatury, gdy gotuje się bez wody lub bez składników w naczyniu.
Wysoka temperatura przyczynia się do powstania na dnie lub ścianach naczyń osadu o zabarwieniu kolorów tęczy, chodzi o nieszkodliwe zabarwienia dające się zlikwidować zwykłymi środkami do zmywania naczyń, z czasem na powierzchni garnków może pojawić się wapienny nalot, tak nazywa się kamień powstający w wyniku gotowania i rdzawe plamki. Podobny nalot, a także plamy od soli mineralnych niektórych produktów lekko przetrzeć gąbką zmoczoną w occie lub soku z cytryny. Można także zastosować środki myjące z dodatkiem kwasu cytrynowego. Odbarwienia, plamy i naloty tego typu nie podlegają reklamacji. Gdyby nie udało się Państwu tych zmian zlikwidować, proszę się nie martwic, jakość sporządzanych posiłków nie ulega pogorszeniu, a naczynia nie tracą swych wyjątkowych właściwości.
Mierniki temperatury nie nadają się do piekarnika, nie nadają się również do zmywarki. Pomimo iż dobrze zadbany miernik będzie działał bardzo długo, nie należy go mocno dokręcać. Miernik jest raczej luźny, gdy jest dostarczony z fabryki i w takim stanie powinien się znajdować. Nie dokręcać miernika, ponieważ w środku powstanie niewielkie pęknięcie włoskowate, które w późniejszym okresie może doprowadzić do odłamania się miernika.
Zestawy i komplety noży zalecamy myć ręcznie bez używania zmywarki, aby można było się nimi cieszyć przez lata bez specjalnych starań.
Nie zostawiać naczyń, noży i sztućców na noc z resztkami żywności. Nie stosować cytrynowych detergentów do żadnych wyrobów ze stali nierdzewnej i nie używać cyklu suszenia w zmywarce.
Wyżej wymienione czynniki atakują obojętną tlenową powłokę ochronną na stali i prowadzą do reakcji korozyjnych, które nie są objęte niniejszą gwarancją.
W przypadku wystąpienia reakcji korozyjnej na stali nierdzewnej należy ją usunąć dobrym środkiem do czyszczenia tego typu stali.

CZYSZCZENIE I PIELĘGNACJA

Przed pierwszym użyciem powinni Państwo wszystkie części kompletu umyć gorącą wodą z płynem. Zazwyczaj wystarczy umyć komplet gorącą wodą z płynem, a następnie wytrzeć. Najlepiej jest myć naczynia zaraz po ich użyciu lub przynajmniej napełnić wodą z płynem do mycia. W ten sposób resztki nie przywrą do garnków i nie muszą Państwo tych suchych resztek odmaczać. Przy szczególnie mocnych zabrudzeniach proszę wlać trochę wody z płynem do garnka i krótko podgrzać. W ten sposób rozszerzą się delikatne pory. Za pomocą szorstkiej gąbki łatwo mogą Państwo usunąć pozostałe zabrudzenia. Delikatnie i bez trudu usuwane są przypalenia, tłuszcz, kamień i ślady po wodzie. Do czyszczenia nie używać urządzeń z metalu. Proszę nie stosować środków szorujących do czyszczenia zewnętrznych powierzchni, ponieważ wysoki połysk mógłby ulec zmatowieniu.

KOSMETYKA
Przebarwienia powstałe z powodu wysokiej temperatury można łatwo usunąć za pomocą rozcieńczonego octu. Do pielęgnacji powierzchni ze stali szlachetnej nadaje się też dobrze środek do czyszczenia stali. Wszystkie części ze stali szlachetnej nadają się do mycia w zmywarce.
.